После активной фазы антикризисных мер
сконцентрировал своё внимание на самом
эффективном инструменте. Им оказалась
площадка —
chibbisРанее «Престо» находилась в середине списка
на агрегаторе. Но после восстановления работы
с платформой шли заказы и тренд продаж стал
растущим. Поэтому было принято решение
подниматься выше по рейтингу.
Началась кропотливая работа над отзывами.
Выгрузили все негативные комментарии,
прозвонили и извинились: в качестве комплимента
отправляли бесплатную пиццу и просили клиента
исправить отзыв.
Спустя месяц методичной работы над отзывами
рейтинг положительных вырос с 60% до 96%, и карточка компании поднялась на второе место
в рейтинге. Ещё через некоторое время
«Престо» возглавил рейтинг.